Congreso Aedros

Talleres y Plenarios

PLENARIO DE APERTURA:
Lo más importante en Fundraising para el 2022: Crear tu caso, storytelling y encontrar tu "Por qué

Ken Burnett, SOFII, Gran Bretaña


Estrategia, Planificación y Tendencias Organizacionales

De la estratagema a la estrategia

Marcos Concepción Raba Acción Contra el Hambre, UK.

Muchas veces los fundraisers sufrimos el “síndrome del bombero”: nos pasamos el día, las semanas y el año “apagando fuegos”. Estamos inmersos en la “batalla” diaria, nos sobrevienen problemas no anticipados, nuestros directores o las juntas directivas nos exigen resultados no previstos, las necesidades urgentes e inmediatas se acaban imponiendo y nuestros equipos se tensan, impacientan y se frustran… La estrategia se acaba reduciendo a salvar el trimestre, un último gran esfuerzo para conseguir como sea, los resultados del año; generando estratagemas que nos ayudan a controlar el fuego.

Con este taller trabajaremos aspectos estratégicos relevantes como el diseño de un buen “business case” para asegurar una inversión adecuada a largo plazo, así como la generación de una estructura y manejo de datos que nos permita tomar decisiones estratégicas adecuadas para no perder  de vista la sostenibilidad del ingreso y la optimización de la inversión.


Conversaciones estratégicas: gestión y planificación en la práctica.

Juan Ignacio Calvo, UNICEF, Brasil

En este taller Juan Ignacio Calvo, entrevistado por Norma Galafassi compartirá su visión sobre lo importante a la hora de encarar una estrategia. Desde su experiencia de trabajo en varios países de la región Latinoamericana discutirán qué indicadores observar, por dónde comenzar, ratios manejables entre otras ideas. Durante la conversación Norma trabajará con la audiencia en un ida y vuelta sobre la comprensión de estos temas y los propios casos.

Cómo construir desde cero una estrategia sólida de involucramiento.

Mariana Gemigniani, Juan Carlos Figueroa, Julieta Rodríguez Seara y Agustina Payan, Fundación ACNUR Argentina, Argentina. 

Conocé el caso de FUNDACIÓN ACNUR ARGENTINA sobre cómo desarrollaron de cero una estrategia omnicanal con fuerte foco en la participación e involucramiento social. Descubrí cómo iniciaron la operación en 2019 y en tan solo 18 meses lograron el involucramiento de más de 200.000 personas, 18.000 donantes mensuales y un aumento en el reconocimiento de marca de 3% al 14%. Descubrí que tiene esta estrategia en común con las de otras organizaciones y qué puede ser aplicable a la tuya.


ADN Emprendedor en las ONG

Maria Mérola, ASHOKA, Argentina y María Julia Bearzi, Endeavor, Argentina

En un contexto cambiante e inesperado, todas las personas necesitamos poner en práctica nuestro gen emprendedor, más aún las organizaciones que buscan cambiar el mundo. Junto a María Julia Bearzi, Directora de Endeavor Argentina, y María Mérola, Directora de Ashoka Cono Sur, vamos a explorar buenas prácticas e ideas concretas para poner soluciones emprendedoras en marcha dentro de las organizaciones.


La Transformación Digital de la Sociedad Civil: ¿Vaso lleno o vacío?

Gastón Wright Civic House, Argentina

La sesión tiene como objetivo hacer una introducción a nuevos modelos de transformación digital al interior de las organizaciones. Desafíos tales como las tensiones entre áreas con impronta digital y otras que siguen con modelos más tradicionales, genera modelos híbridos y estructuras que van en diferentes velocidades. La sesión busca brindar información sobre estos desafíos, pero también herramientas digitales de bajo costo para mejorar la efectividad e impacto de las organizaciones.


Caso a la carta: Cómo contar el caso de la organización más difícil.

Norma Galafassi, in2action, Argentina  AR

Los fundraisers estamos permanentemente contando lo que nuestras organizaciones hacen e inspiramos a los donantes con nuestro “caso de recaudación”... Pero, ¿cuántas veces escuchamos “mi caso es el más difícil”? En este taller participativo y creativo, Norma explorará los componentes a tener en cuenta para poder contar una buena historia, un buen caso que inspire a nuestros donantes. Trabajará con ejemplos y casos de diferentes organizaciones pero especialmente te invita a que traigas el caso de la tuya, para que juntos podamos pensar cómo hacerlo atractivo para tus donantes.


Hacé fundraising con inteligencia artificial

Gerónimo Tutusaus, Consultor, Argentina. 

¿Espuma, futuro o actualidad? Vamos a descremar este asunto con una charla en la que vamos a tener herramientas, casos prácticos y espacio para tus dudas, ideas o experiencias. Veamos cómo describir el pasado con el análisis de decenas o cientos de variables a la vez, predecir el futuro de lo que tus donantes van a leer o hacer y cambiar los sistemas y la cultura de toma de decisiones en tu organización puede aumentar la recaudación de fondos y recursos.


De la lucha por sobrevivir a prosperar: el papel de las comisiones directivas en la recaudación de fondos

Usha Menon, Consultora, Singapur

Las organizaciones que crecen en su recaudación de fondos son las que tienen una sólida relación entre sus comisiones directivas y sus áreas ejecutivas. Esto no es así en las organizaciones que están siempre en “modo supervivencia o lucha”, porque en muchos casos sus comisiones directivas no entienden cómo desempeñar adecuadamente su rol en Fundraising.  En este taller interactivo Usha hablará sobre el rol de las comisiones directivas en fundraising, compartirá una hoja de ruta sobre cómo hacer que la comisión directiva participe activamente en la recaudación de fondos y sugerencias y herramientas sobre cómo la comisión directiva puede participar, monitorear y evaluar el fundraising.


Globalizándose: la evolución del crecimiento orgánico al estratégico para una ONG internacional en expansión

Toby Bourke, Global Director of Fundraising and Communications, Animals Asia Foundation, UK

Se describirán los retos que conlleva la transición de un equipo internacional de recaudación de fondos y comunicación para convertirse en un equipo global en el que todas las partes trabajen juntas hacia un objetivo común, entendido y acordado.


¿Cómo funciona una organización sin jefes?

Jorge Silva, Cofounder de 10pines, ARG.

¿Es el fin de los “jefes” como los conocemos hoy en día? ¿Puede una organización adaptarse y funcionar sin jefes? ¿Es el fin de los líderes? ¿Cómo se pueden llevar los valores y principios ágiles a la gestión de una organización? ¿Cuáles son los mitos y miedos más comunes de los detractores?

Súmate a nuestra charla para discutir nuevos modelos de liderazgo, analizando desde adentro cómo funciona una empresa real sin jefes o directores, donde se practica: un sistema de toma de decisiones basado en el consentimiento y advice process; una política de números abiertos y transparencia de la información incluso con los sueldos, repartición de ganancias con reglas justas y una fuerte cultura de confianza y colaboración. Compartiremos nuestra experiencia liderando una empresa horizontal, mostrando los desafíos diarios y lo que hemos aprendido a lo largo de estos 12 años de vida. Juntos exploramos algunos experimentos y nuevas ideas para transformar sus organizaciones.


Lo que vale NO es la intención

Alejandro Altman, Consultor, ARG.

Herramientas y conceptos indispensables para planificar, coordinar y supervisar un área integral de Desarrollo (Comunicación y Fundraising). 
Transmitir herramientas concretas y concepciones teóricas sobre la temática.
Compartir experiencias de éxito y fracasos del propio orador.
Motivar el desarrollo de la propia profesión.
Permitir un espacio de intercambio


Donantes individuales a nivel masivo

7 cosas que no me dijeron cuando comencé un programa de recaudación de fondos individuales

Juan Simon Hernández, WWF, Colombia

En este taller Juan Simón te contará su experiencia a la hora de comenzar un programa de pequeños donantes individuales. A través del caso de WWF en Colombia y su propia experiencia recorrerá los principales desafíos a tener en cuenta, desde cómo planificar a largo plazo, qué es lo que importa medir, quiénes son tus donantes, canales a usar y mucho más. Será una sesión donde también compartirá los aprendizajes a la hora de organizar la recaudación en la pandemia y cómo continuar mejorando.


La necesidad del targeting en la comunicación de las OSC

Mary Teahan, Qendar

La comunicación de las marcas y las empresas ha dado en los últimos años un cambio casi sin precedentes, tal vez comparado a la llegada de la TV en los años 50. Las ONG no están exentas de este gran debate que existe sobre cómo, cuándo y a quién comunicar. Lamentablemente, muchas siguen pensando en los viejos paradigmas de la publicidad masiva cuando diseñan sus campañas de comunicación.

En esencia lo que sucede es que muchas OSC no incorporaron los conceptos de segmentación y targeting en su manera de pensar, por lo menos sobre las comunicaciones al público. En este taller Mary compartirá la idea del targeting, que  no es más que el enfoque de los esfuerzos de marketing y de publicidad hacia el público más interesado en el producto o servicio en cuestión intentando que la inversión en la generación de leads para las OSC tenga un repago menor (no menos CPL sino más eficiencia)


Cómo abrir un equipo de F2F In-House en tu organización que sobreviva a pandemias

Marina Loza Bardají, Amnistía Internacional Argentina, Argentina

Teniendo en cuenta lo afectado que quedaron las estrategias de recaudación de fondos a través de F2F en la pandemia, muchas organizaciones buscan como opción abrir su propio equipo In-House. El objetivo de este taller es brindar tips básicos sobre cómo llevar a cabo el proceso de apertura de un equipo In-House estable, comprometido y que dé socixs de calidad para cualquier organización desde la experiencia del equipo In-House de Amnistía Internacional Argentina.


Qué tener en cuenta a la hora de contratar y planificar proveedores para las distintas estrategias de fundraising

Lazaro Maisler, OXFAM, Argentina.

Un taller donde las ONG comparten los secretos para decidir con qué proveedores trabajar para las distintas estrategias de fundraising. Telemarketing, digital, diálogo directo, qué parámetros tomar en cuenta, cómo evaluar, qué tipo de entrenamiento se necesita, que hay que tener preparado, cuánto tiempo y recursos vamos a tener que invertir en esta relación.


Medios de pago ¿Estrellas de la estrategia?

Panel coordinado por Mariana Salem, AMIA, Argentina con Carolina Manno, Change.org, Argentina y Gerardo Gaya, Iluminemos de Azul A.C., México OL

¡Es hora que lo veamos: La manera en la que cobramos nuestras donaciones puede impactar en los resultados de la recaudación y relacionamiento! Contar con tecnología (¡¿mucha?!) para concretar los aportes de quienes confían en nuestra tarea es muy importante. Pero también lo es la forma en la que sistematizamos procesos e integramos información, estableciendo estrategias que maximizan -y hasta multiplican!- el esfuerzo de nuestros donantes y optimizan nuestros recursos. En este taller vas a conocer experiencias de organizaciones que se las ingenian para "buscarle la vuelta" y generosamente vienen a charlar con nosotros. Un espacio que, en estos tiempos, no te podés perder.


Whatsapp marketing: ¿Cómo no se me ocurrió a mí?

Agustina González, W-Commerce, Argentina

Stickers de gatos,el último meme. Así, Whatsapp nos da los buenos días, las tardes y las buenas noches. Una notificación nos encuentra en todas partes, por eso queremos compartir todas las posibilidades creativas que ofrece para generar experiencias que muevan a tus donantes del otro lado de la pantalla. En este taller Agustina compartirá los secretos para la utilización de esta herramienta en nuestras campañas.


Cómo financiar proyectos sumando voluntades

Gabriel Grosvald, Orsai, Argentina y Lazaro Maisler, OXFAM, Argentina

 

En este taller vamos a conocer cómo conseguir financiamiento colectivo para nuestros proyecto y generar comunidad en el camino. Contaremos con el caso en el que el escritor Hernán Casciari logró a través de su comunidad de lectores y seguidores pudo llevar adelante una estrategia para conseguir 1900 productores que financiaran sus proyectos audiovisuales. Aprendé las claves para crear y fidelizar una comunidad que pueda colaborar en llevar adelante los proyectos de tu organización.


Por qué es útil salir a Observar: estudio etnográfico de las audiencias

Marcela Reynolds, B Curious, Chile

La observación etnográfica es una nueva estrategia para detectar la diferencia entre lo que las marcas venden y lo que los clientes compran. En este taller, junto a Marcela nos animaremos al gran desafío de observar para aumentar nuestras donaciones atendiendo a las necesidades de nuestros donantes sin encuestas. 


Tendencias del mundo digital en LATAM

Leónidas Rojas, Comscore, Chile

Las tendencias en el comportamiento del consumidor han cambiado y conocer sus nuevos hábitos se ha convertido en un verdadero reto para los negocios. Ante estas fluctuaciones en la demanda, Comscore enunciará los key insights que la nueva normalidad trajo consigo y las oportunidades digitales emergentes que el primer semestre de 2021 estableció en la región. En adición, se mostrará la performance de las campañas de fundraising en social media durante el progreso de la pandemia.


Grandes Donantes Individuales e Institucionales

Escuchado y Entendido: cómo la escucha activa atrae y retiene más grandes donantes

Martha Schumacher, AFP, Estados Unidos

¿Sabías que podés escuchar el camino para el éxito en grandes donantes? En este taller Martha va a compartir cómo a través de la escucha activa se atrae a más donantes de monto alto y se construyen relaciones más profundas y productivas que ayudan a cumplir la misión de corto y largo plazo en tu organización. Durante el taller vas a poder encontrar respuesta a estas 3 preguntas: ¿Cuál es el “lugar dulce” de la escucha activa? ¿Cuáles son los 7 elementos de la escucha activa? y ¿Cuál de ellos es el más importante y por qué?


Doble desafío: Recaudar fondos para combatir el cambio climático. Aprendizajes de nuestra experiencia en la India.

Ashish Fernandes, Climate Risk Horizons en la India

Compartirá su experiencia en la creación y financiamiento de los proyectos de Climate Risk Horizons en la India. CRH (por sus siglas) es una organización que identifica y analiza el impacto que la crisis climática ejerce sobre las inversiones de valor y las economías y cómo este impacto se desarrollará en el largo plazo. Su trabajo también se centra en demostrar los beneficios financieros para los gobiernos y los consumidores que pueden ser obtenidos a través de una transición energética del carbón hacia la energía renovable. Compartirá los aprendizajes y errores de la experiencia de CRH.


Yyy... ¿si buscamos Grandes Donantes?

Felipe Rubio, Senior fundraiser, Chile.

A través de un encuentro participativo y las experiencias positivas y negativas de Felipe abordaremos todos los aspectos a tener en cuenta al momento de definir una estrategia de Grandes Donantes en nuestra organización.

Los participantes aprenderán a realizar un análisis organizacional de los pros y contras de esta estrategia, como también los distintos modelos de participación y tipos de campañas que puede realizar una organización para adquirir nuevos Grandes Donantes y gestionar esta relación para que perdure en el tiempo.


Cooperación Internacional: herramientas prácticas para desarrollar la estrategia en una organización y obtener fondos para proyectos concretos.

Gabriela Lozano y Laura Alí, FIC Argentina, Argentina


El taller estará dedicado a organizaciones que quieran comenzar a entender el mundo de la cooperación internacional y empezar a utilizarlo como fuente de financiamiento para sus organizaciones. Contará con una breve introducción teórica y ejemplos prácticos para poder acceder a información acerca de convocatorias de cooperación internacional. El objetivo es que las organizaciones participantes puedan obtener herramientas útiles para incorporar la cooperación internacional como una estrategia de financiamiento.


Alianzas con empresas en el mundo de las ONG

Carola Gimenez, ITBA, María Florencia Moliterno, APAC Cooperanza, Mariana Corti, Fundación Pampa Argentina, Argentina


En este encuentro compartiremos proyectos con empresas. Maria Florencia Moliterno Directora Ejecutiva de APAC Cooperanza, nos contará la transición de un proyecto pensado en el 2019, cómo se transformó en pandemia y cómo evolucionó al día de hoy.

Carola Gimenez Directora de Relaciones para el Desarrollo del ITBA nos contará qué tips tenemos que tener en cuenta para presentar proyectos en empresas.

Como invitada especial Mariana Corti Gerente de RSE y Fundación Pampa Energía nos contará desde el lugar de la empresa qu+e tenemos que tener en cuenta al momento de acercarnos a una empresa y presentar nuestros proyectos.


Herramientas para la gestión de Fundraising

¿Cómo gestionar la información de mis donantes? El CRM es la solución.

Pamela Gordon, Plan International, Ecuador OL

El significado de CRM viene del inglés, Customer Relationship Management, que en español se traduce como Gestión de Relaciones con Clientes. El CRM es un software empresarial que en términos de organizaciones sociales sirve para gestionar toda la información de los donantes, incluyendo las comunicaciones y oportunidades. Una buena gestión de la información de los donantes nos abre las puertas a nuevas oportunidades. En este taller te contaré cómo se puede implementar de forma ágil y eficiente un CRM para tu organización, así como también todo lo que necesitas saber para que la gestión de los donantes en el CRM genere valor.


Marketing Automation para ONG

Hernán Nadal, Latte Creative, Argentina

¿Cuáles son los procesos de comunicación y Fundraising que pueden ser automatizados? En este taller exploraremos las distintas herramientas del Marketing Automation para optimizar cada una de las interacciones con nuestros prospectos y donantes, reduciendo el costo y esfuerzo de nuestro Staff y obteniendo mejores resultados en la calidad de nuestras comunicaciones y el retorno de la inversión de nuestro programa de desarrollo de fondos.

El chatbot te verá ahora: la innovadora respuesta de MSF España al Covid-19

Nick Scott Médicos Sin Fronteras y Toni Matas, Persualia, España

 COVID-19 cambió el mundo de la recaudación de fondos. Los donantes ya no estaban en los mismos espacios que antes, ni física ni mentalmente. Como respuesta, MSF en España puso en marcha un programa para llegar a la gente a través de chatbots, aprovechando la flexibilidad del canal para probar diferentes chatbots para distintas funciones. Uno de ellos, que se lanzó a las tres semanas del cierre, llegó a cientos de miles de personas en todo el mundo, brindando consejos para su salud mental. 

Desde entonces, el programa de conversational marketing ha permitido a MSF probar cómo los chatbots - y el uso de mensajería instantánea en general - pueden aplicarse a diversos objetivos, desde el inbound marketing y el comercio electrónico hasta la fidelización, el lead fundraising y captación de socios en Facebook Messenger. Los resultados son prometedores, aunque quedan muchas vías por investigar.


Otras técnicas: incluyendo empresas sociales, venta de productos y/o servicios, eventos especiales

10 claves para organizar los mejores eventos digitales

Elena Bliznetsova, Summitandfriends, Suecia

La necesidad de estar conectados, que fue impulsada aún más por la pandemia, puso a los eventos digitales como principal opción a la hora de organizar eventos. Sin embargo, la falta de experiencia y de recursos impidieron que muchas organizaciones pudieran avanzar. Los que se lanzaron con valentía en este camino, se encontraron con muchos problemas, desde la implementación, hasta la asistencia y la participación del público. En esta sesión vas a aprender cómo aprovechar el poder de este nuevo canal de comunicación logrando eventos profesionales, atractivos y convocantes.


Eventos híbridos: lo mejor de dos mundos.

María Luz Diez y Paula Mattaini, Phylia, Argentina

La pandemia nos obligó a reinventar los eventos de recaudación de fondos en formato digital y este año pudimos generar algunas estrategias mixtas. Posiblemente en 2022 podremos incursionar en formatos todavía más híbridos. En este taller repasaremos casos concretos y lo aprendido desde la experiencia del equipo de Phylia y contando con los testimonios de tres organizaciones invitadas: Fundación CUBA, Universidad Torcuato Di Tella y Vergel.  Repensaremos cómo capitalizar los aprendizajes para no perder lo mejor de la virtualidad y poder recuperar instancias de presencialidad claves para la recaudación de nuestras organizaciones.

 


Propuestas fuera de lo habitual: actividades que maximizan oportunidades

Oradoras: Sandra Santillán, Fundación Niños del Arco Iris, Perú y Betina Rosental, Fundación Tzedaka

En este taller revisaremos dos casos diferentes. Por un lado Fundación Niños del Arco Iris en Perú inició una campaña para sumar ingresos y así poder adquirir 100 canastas de alimentos para las familias de sus alumnos, con una acogida inmediata y superando sus objetivos ampliamente, usando herramientas como las redes sociales y WhatsApp principalmente. Por el otro, la experiencia de  Tzedaká de Argentina que se propuso una manera de llegar a públicos nuevos y organizó la Hot Pastrami Week en Buenos Aires y las campañas que surgieron a partir de esta, llegando a la Tzedaká Goumet Box lanzada en plena pandemia


Negocios inclusivos: Recaudación de fondos con impacto social y ambiental.

Edy Att, Fundación Tzedaká, Argentina OL y Fernando Uranga, Vivienda Digna, Argentina

En el contexto de crisis generada por la Pandemia de COVID, cuando algunas estrategias de recaudación comenzaron a debilitarse, Electrosolidario se posicionó como una forma innovadora de fundraising lanzando el primer sitio de ventas de productos reacondicionados del país.
Junto a Edy Att de Fundación Tzedaká, compartiremos los aprendizajes, dificultades en la implementación y próximos desafíos de esta estrategia innovadora para el sostén de los programas sociales de una organización con triple impacto: Ambiental, Social y Económico.

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